Plusieurs facteurs peuvent expliquer un échec de connexion :
- Sur Androïd : assurez-vous d’avoir bien autorisé la géolocalisation à la première visite de l’App*. Si non, vous pouvez l’autoriser dans vos Paramètres de téléphone/tablette.
- Vérifiez que la Clé Connect est bien enfoncée dans son encart USB.
- Dans l’App, déroulez le menu en haut à gauche et allez dans les Paramètres. Décochez et re-cochez connexion Bluetooth.
- Assurez-vous d’avoir votre Bluetooth activé et l’App Magimix ouverte.
- Assurez-vous que votre Cook Expert n’est pas en veille.
- Assurez-vous qu’un autre téléphone/tablette n’est pas connecté sur la Clé Connect.
Pour cela, allez dans les "Paramètres" du Cook Expert et rentrez dans "Bluetooth":
* Norme Bluetooth® Android obligatoire. Sans cette autorisation, vous ne pourrez pas utiliser la balance connect. L’accès à la position de votre appareil ne permet en aucun cas à Magimix d’accéder, d’utiliser ou de partager vos données de géolocalisation. Si besoin, vous pouvez désactiver la géolocalisation dans vos Paramètres de téléphone/tablette mais vous ne pourrez plus utiliser la balance connect.