Au niveau des contours du couvercle
Assurez-vous que tous les éléments sont assemblés et enclenchés correctement suivant les instructions. Cela s’applique à l’ensemble couvercle dont son joint amovible, lame universelle / pétrin XL, aux joints de l’ensemble lame universelle / pétrin XL, au bol inox et son écrou. Faites cette vérification avant toute utilisation. De plus, vérifiez que tous ces éléments sont en bon état et sans traces d’usure avant toute utilisation. N’utilisez votre Cook Expert que si les différentes éléments sont en bon état et correctement assemblés
Vérifiez que :
- le joint est correctement mis en place.
- le joint est bien propre.
- le joint n’est pas abîmé.
- le rebord du bol inox est propre
(si vous avez utilisé du lait, limitez la quantité ; comme dans une casserole, le lait peut déborder lorsque la casserole est laissée sans surveillance). - au niveau du contour de votre couvercle, la partie plastique est assemblée de la même façon avec l’inox. ==> Si ce n’est pas le cas, merci de remplir le formulaire de contact en y joignant une photo et votre facture d’achat, afin que nous puissions gérer votre souci à distance
Au niveau des contours du bouchon
Le bouchon n’étant pas fermé hermétiquement, lors d’une cuisson vapeur par exemple, du condensat peut se mettre sous le bouchon et vous pouvez effectivement apercevoir quelques gouttes au niveau du bouchon. Ceci est tout à fait normal.
Sous le bol inox
Nous vous invitons à vérifier que :
- le joint de la lame universelle est bien en place (voir Comment démonter l'ensemble lames)
- l’ensemble lames est bien verrouillé.
Si tout est parfaitement en place et que vous continuez à avoir des fuites, merci de nous faire parvenir des photos de ce que vous constatez via le formulaire de contact.
En bas de la poignée bol inox
Lors du nettoyage au lave-vaisselle, de l’eau s’est infiltrée dans la double paroi et est évacuée par un orifice prévu à cet effet sous la poignée.
Aussi nous vous conseillons de positionner votre bol (sans lames) à l’envers et à plat (ou poignée inclinée vers le bas) dans le lave-vaisselle. Laissez-le s’égoutter lorsque vous le retournez au-dessus de votre lave-vaisselle ou sur votre égouttoir.
Mots clés : fuite / couvercle / bouchon / poignée / cuve / joint