Délai
L'envoi d'une commande d'offre promotionnelle (cadeaux) se déroule en 3 étapes : la validation, la préparation et la livraison.
La validation :
Notre équipe vérifie, sous 24 à 72h ouvrées, les éléments (produit, magasin d'achat, date d'achat, facture, etc.). que vous avez fourni lors de votre enregistrement pour participer à l'offre promotionnelle. Une fois votre éligibilité vérifiée, votre commande est refusée ou validée.
Si votre commande est validée, votre commande passe du statut "en attente d'autorisation" à "en cours de préparation" (dans votre compte client).
La préparation :
La préparation des commandes des accessoires promotionnels (cadeaux) se fait dans les 8 semaines suivant la validation de la commande. Votre commande reste donc avec le statut "en cours de préparation" durant ce délai.
La livraison :
Une fois préparée et expédiée par notre entrepôt, le délai de livraison dépend des transporteurs. Vous pouvez compter 72H maximum après la remise au transporteur (dans votre compte client, votre commande passe du statut "en cours de préparation" à "expédiée")
Vous serez régulièrement informé(e) du suivi de votre livraison par nos transporteurs partenaires.
L'envoi des accessoires promotionnels est confié à DPD et vous sera remis dans le point relais DPD Pickup de votre choix . Vous bénéficierez de leur expertise et de leur réseau de plus de 5000 commerces de proximité(tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés pour leur situation géographique, leur capacité de stockage et leurs horaires d’ouverture.
Votre colis sera disponible 9 jours au point relais, vous avez donc 9 jours pour aller le récupérer.
Voir conditions : https://www.magimix.fr/content/36-conditions-generales-operations-speciales