L'envoi d'une commande se déroule en 2 étapes : la préparation et la livraison.
La préparation :
- Pour toutes les commandes payantes passées sur le site magimix.fr avant 12h, les préparations se font dans la journée (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Pour toutes les commandes gratuites accessoires promotionnels (cadeaux), la préparation des commandes se fait dans les 8 semaines suivant la validation de la commande. Votre commande reste donc avec le statut "en cours de préparation" durant ce délai.
La livraison :
- Pour toutes les commandes payantes, le délai de livraison dépend des transporteurs. Vous pouvez compter 72H maximum après la remise au transporteur pour que votre colis soit livré.
- Pour toutes les commandes gratuites accessoires promotionnels (cadeaux), la préparation des commandes se fait dans les 8 semaines suivant la validation de la commande. Votre commande reste donc avec le statut "en cours de préparation" durant ce délai.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande dans votre compte client. Votre commande passe du statut "en cours de préparation" à "expédiée" lorsqu'elle a été remise au transporteur.
Vous serez régulièrement informé(e) du suivi de votre livraison par notre transporteur partenaire DPD.